Klantenservice

Bestellen zonder login

In onze webshop kunt u een bestelling plaatsen zonder dat u zich hoeft te registreren of hoeft in te loggen. Het bestellen van een product op de site is heel eenvoudig. Als u een product gevonden heeft kunt u dit direct bestellen door op de gele button "winkelwagentje" te klikken, er komt dan 1 exemplaar van dit artikel in de winkelwagen terecht. U gaat naar uw winkelwagentje door op het gele vierkantje boven de groene menubalk te klikken. U krijgt dan een overzicht van de door u geselecteerde producten en kunt dan eventueel de aantallen aanpassen.

Wanneer u door wilt gaan met winkelen dan klikt u op de button "Verder winkelen". Als u het produkt wilt bestellen dan klikt u op de button "Direct bestellen".
U geeft nu uw adresgegevens op. Wij benadrukken dat uw gegevens alleen voor eigen administratie worden gebruikt en nooit aan derden zullen worden verstrekt.
U kunt ervoor kiezen uw bestelling op een ander adres te laten bezorgen. Ook kunt u kiezen of u uw bestelling in cadeaupapier verpakt wilt laten opsturen.
In het volgende scherm kunt u controleren of uw gegevens correct zijn en kunt u aangeven met welke betaalmethode u wenst te betalen. Klik op de button "Ga verder".
U ziet nu een overzicht van uw adresgegevens, uw artikelen, de verzendkosten en het totaalbedrag.
Klik op de button "Naar de kassa" om de betaling af te ronden of om de artikelen via Rembours te laten bezorgen.
U ontvangt van uw bestelling een bevestiging per email.

Bestellen met login

Nadat u zich heeft geregistreerd op de website kunt u inloggen door gebruik te maken van uw e-mail adres en het door u gekozen wachtwoord. Uw wachtwoord wordt in onze database versleuteld opgeslagen. Als u uw wachtwoord vergeten bent kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen. U kunt uw persoonlijke gegevens wijzigen in Uw account. Uw adresgegevens worden opgeslagen zodat deze bij een volgende aankoop niet opnieuw hoeven te worden opgegeven. Wij benadrukken dat uw gegevens alleen voor eigen administratie worden gebruikt en nooit aan derden zullen worden verstrekt.

Het bestellen van een product op de site is heel eenvoudig. Als u een product gevonden heeft kunt u dit direct bestellen door op de gele button "winkelwagentje" te klikken, er komt dan 1 exemplaar van dit artikel in de winkelwagen terecht. U gaat naar uw winkelwagentje door op het gele vierkantje boven de groene menubalk te klikken. U krijgt dan een overzicht van de door u geselecteerde producten en kunt dan eventueel de aantallen aanpassen.

Wanneer u door wilt gaan met winkelen dan klikt u op de button "Verder winkelen". Als u het produkt wilt bestellen dan klikt u op de button "Naar de kassa".
In het volgende scherm kunt u controleren of uw gegevens nog correct zijn en u kunt ook een ander bezorgadres toevoegen. Klik op de button "Ga verder".
In het volgende scherm kunt u aangeven met welke betaalmethode u wenst te betalen. Klik op de button "Ga verder".
U ziet nu een overzicht van uw adresgegevens, uw artikelen, de verzendkosten en het totaalbedrag.
Klik op de button "Naar de kassa" om de betaling af te ronden of om de artikelen via Rembours te laten bezorgen.
U ontvangt van uw bestelling een bevestiging per email.

Cadeau verpakking

U kunt ervoor kiezen uw bestelling op een ander adres te laten bezorgen. Wilt u iemand verrassen met een leuk cadeau? Met onze voordelige cadeau-service van 1,50 euro kunt u gemakkelijk een mooi ingepakt cadeau laten bezorgen op het door u opgegeven afleveradres of gewoon thuis, zodat u het niet meer zelf in hoeft te pakken. Het adres waar het cadeau naar toe moet kunt u noteren bij het afleveradres.

Bezorgkosten en overkomstduur

Op de productpagina ziet u of het produkt bij ons op voorraad is en zo nee, wat de levertijd is. Ook op de prijslijst-pagina hebt u snel een overzicht van de artikelen die wij op dat moment op voorraad hebben. Kijk daarbij naar het gekleurde bolletje wat geplaatst staat voor de artikelnaam.

Voor Nederland:
Wilt u het pakket onder rembours verstuurd hebben dan komen daar de rembourskosten van 5,65 euro bij. Uw bestelling wordt standaard bezorgd door TNT. Indien er niemand op het bezorgadres aanwezig is zal een tweede bezorgpoging plaatsvinden mocht ook deze niet slagen, dan kunt u uw pakket op het dichtstbijzijnde postkantoor afhalen. Indien het artikel bij ons op voorraad is kunt u hieronder zien wat de kosten zijn en hoeveel dagen het duurt alvorens het pakket bij u aankomt:

Land: Kies a.u.b.: Afghanistan Albanië Algerije Amerikaanse Maagdeneilanden Amerikaanse Samoa Andorra Angola Anguilla Antarctica Antigua en Barbuda Argentinië Armenië Aruba Australië Azerbeidzjan Bahamas Bahrein Bangladesh Barbados België Belize Benin Bermuda Bhutan Bolivia Bosnië en Herzegovina Botswana Bouvet Eiland Brazilië Brits Territorium in de Indische Oceaan Britse Maagdeneilanden Brunei Bulgarije Burkina Faso Burundi Cambodja Canada Canarische Eilanden Centraal Afrika Chili China Cocoseilanden Colombia Comoren Cookeilanden Costa Rica Cuba Cyprus Democratische Republiek Congo Democratische Republiek Laos Denemarken Djibouti Dominica Dominicaanse Republiek Duitsland Ecuador Egypte El Salvador Equatoriaal Guinea Eritrea Estland Ethiopië Falkland eilanden Faröer eilanden Fiji Filipijnen Finland Frankrijk Frans Guyana Frans Polynesië Franse Zuidelijke en Antarctische gebieden Gabon Gambia Georgië Ghana Gibraltar Grenada Griekenland Groenland Groot Brittanië Guadeloupe Guam Guatemala Guinee Guinee Bissau Guyana Haïti Heard en McDonaldeilanden Honduras Hong Kong Hongarije Ierland IJsland India Indonesië Irak Iran Israël Italië Ivoorkust Jamaica Japan Jemen Jordanië Kaaimaneilanden Kaapverdië Kameroen Kazachstan Kenia Kersteiland Kirgizië Kiribati Kleine afgelegen eilanden van de Verenigde Staten Koeweit Kroatië Lesotho Letland Libanon Liberia Libië Liechtenstein Litouwen Luxemburg Macau Macedonië Madagascar Malawi Maldiven Maleisië Mali Malta Marokko Marshalleilanden Martinique Mauretanië Mauritius Mayotte Mexico Micronesië Moldavië Monaco Mongolië Montenegro Montserrat Mozambique Myanmar Namibië Nauru Nederland Nederlandse Antillen Nepal Nicaragua Nieuw Caledonië Nieuw Zeeland Niger Nigeria Niue Noord-Korea Noordelijke Marianen Noorwegen Norfolk Eilanden Oekraïne Oezbekistan Oman Oost-Timor Oostenrijk Pakistan Palau Panama Papua Nieuw Guinea Paraguay Peru Pitcairneilanden Polen Portugal Puerto Rico Qatar Réunion Republiek Vanuatu Roemenië Rusland Rwanda Saint Kitts en Nevis Saint Lucia Saint Vincent en de Grenadines Saint-Pierre en Miquelon Salomonseilanden Samoa San Marino Sao Tomé en Principe Saudi-Arabië Senegal Servië Seychellen Sierra Leone Singapore Sint-Helena Slovenië Slowakije Somalië Spanje Spitsbergen Sri Lanka Sudan Suriname Swaziland Syrië Tadzjikistan Taiwan Tanzania Thailand Tjechië Togo Tokelau-eilanden Tonga Trinidad en Tobago Tsjaad Tunesië Turkije Turkmenistan Turks- en Caicoseilanden Tuvalu Uganda Uruguay Vaticaanstad Venezuela Verenigde Arabische Emiraten Verenigde Staten Vietnam Wallis en Futuna Westelijke Sahara Wit-Rusland Zambia Zimbabwe Zuid-Afrika Zuid-Georgië en de Zuidelijke Sandwicheilanden Zuid-Korea Zweden Zwitserland   Geen van deze landen    U kunt bij ons betalen via: Zakelijke klanten zoals wederverkopers bieden wij de mogelijkheid om op rekening betalen. Neem voor meer informatie contact op met de afdeling verkoop: info@meditecheurope.nl. Wederverkoop Bent u wederverkoper van onze producten, bijvoorbeeld een therapeut, arts, dierenarts, apotheek, drogist, etc., dan kunt u in aanmerking komen voor korting op de verkoopprijs. De registratie van wederverkoper duurt een werkdag omdat we uw gegevens handmatig controleren. Tot die tijd ziet u alleen de consumentenprijs. U ontvangt van ons een email zodra uw status bevestigd is. Drop shipment Als leverancier streeft Meditech Europe ernaar haar klanten zo goed mogelijk te bedienen, met een uitgebreid assortiment aan producten dat gebaseerd is op de laatste ontwikkelingen in de markt en dat aan de wensen vanuit de markt tegemoetkomt. Om u als wederverkoper, en uw klant nog beter van dienst te kunnen zijn, biedt Meditech Europe een nieuwe service, drop shipment. Producten kunnen uit naam van de wederverkoper naar andere adressen dan het standaard business adres of de standaard magazijnlocatie van de wederverkoper worden gestuurd. De bestelling kan dus rechtstreeks naar de consument (eindgebruiker) vestuurd worden. Meditech Europe voert uit in opdracht van de wederverkoper en treedt op als service partner. De wederverkoper kan op zijn beurt voor de consument putten uit het totale assortiment van Meditech Europe. Wat levert drop shipment voor u op? Uit onderzoek onder wederverkopers is gebleken dat maar liefst 40% van de consumenten teleurgesteld moeten worden met een nee verkoop in de winkel. Naast een ontevreden klant loopt u hierdoor natuurlijk ook belangrijke omzet mis. Met de nieuwe drop shipment service van Meditech Europe hoeft u in uw winkel niet langer “nee” te verkopen. Ook wanneer u een artikel niet op voorraad heeft kunt u de consument bedienen door uit het enorme assortiment van Meditech Europe te putten en het artikel direct naar het adres van uw klant te versturen. Door gebruik te maken van de drop shipment service verliest u dus niet langer omzet aan uw concurrenten die het artikel misschien wel op voorraad hebben. Drop shipment vormt ook een interessante aanvulling op uw webshop. De next day delivery in combinatie met het zeer brede assortiment van Meditech Europe is de ideale combinatie voor iedere webshop. Het brede assortiment stelt u in staat voor iedere situatie een oplossing te bieden, en deze de volgende dag al bij uw klant te bezorgen. Hiermee bent u dus nog beter in staat uw klant een gevarieerd assortiment aan te bieden en zijn of haar bestelling snel te bezorgen. Start vandaag nog met deze kant en klare long tail oplossing! Betrouwbare en duurzame relatie Meditech Europe legt de nadruk op een betrouwbare en duurzame relatie. Omdat de levering door Meditech Europe wordt afgehandeld is het belangrijk te weten dat ze gegarandeerd de levertijd van de wederverkoper kan evenaren. Ook de product- en levering service die ze biedt, is erop afgestemd de behoefte van de klant optimaal af te vangen. Drop shipment en orderkosten Meditech Europe berekent geen additionele kosten boven op de normale orderkosten voor deze service. Kosten voor een drop shipment zijn dus gelijk aan de orderkosten. De consument plaatst een bestelling bij u, de wederverkoper, en betaalt deze. U plaatst een drop shipment bestelling bij ons, Meditech Europe. Wij, Meditech Europe, sturen het product naar de consument. Wij factureren de drop shipment bestelling aan u. Hoe kunt u een drop shipment bestelling plaatsen? Het plaatsen van een drop shipment bestelling is heel eenvoudig. Hieronder wordt in enkele stappen uitgelegd hoe u een drop shipment bestelling plaatst. Log in met uw gegevens op de Meditech Europe website. Plaats het artikel in uw winkelmandje. Klik op de Button "Naar de kassa". Controleer uw adresgegevens en vink het vakje aan bij "Bezorg op een ander adres". Vul hier de adresgegevens van uw klant in, desgewenst kunt u het pakket in cadeau verpakking laten bezorgen. Ga verder, kies uw betaalmethode en plaats de bestelling. Meditech Europe stuurt nu de faktuur naar uw adres en het artikel naar het adres van uw klant. Levering exclusief btw Voor bestellingen buiten de Europese Unie wordt er geen BTW in rekening gebracht. Houd wel rekening met de te betalen invoerrechten en belastingen. Heeft u een bedrijf binnen de Europese Unie maar buiten Nederland? Na controle van uw BTW-nummer en bedrijfsnaam brengen wij geen BTW in rekening. De registratie van een BTW vrije-levering duurt een werkdag omdat we uw gegevens handmatig controleren. Tot die tijd ziet u alleen de consumentenprijs. Ruilen en retourneren U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na levering (wettelijke afkoelperiode) zonder opgaaf van rede retourneren, indien mogelijk in de originele verpakking. Het artikel dient wel in een zo oorspronkelijk mogelijke staat en onbeschadigd te zijn. Gelieve alvorens te retourneren ons hiervan eerst per email op de hoogte te stellen. Reeds betaalde bedragen zullen binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending door ons worden teruggeboekt. Garantie en defecten Het is vervelend als een artikel niet of niet naar behoren functioneert. Volg altijd de gebruiksaanwijzing op de verpakking en raadpleeg ook de handleiding van uw artikel voor eventuele probleemoplossingen. U kunt uw bestelling binnen twee maanden nadat u het probleem ontdekt heeft retourneren, indien mogelijk in de originele verpakking. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice info@meditecheurope.nl voor een probleemoplossing. Mocht het artikel defect blijken, zullen wij altijd een oplossing voorstellen. Reeds betaalde bedragen zullen binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending door ons worden teruggeboekt. Algemene Voorwaarden U kunt onze Algemene Voorwaarden lezen, downloaden en uitprinten. Suggesties en klachten Suggesties: Wij waarderen het zeer indien u suggesties of opmerkingen heeft en staan open voor al uw aanbevelingen. Deze kunt u mailen naar info@meditecheurope.nl Klachten: Heeft u een klacht over onze service dan kunt u zich richten tot de Support afdeling via info@meditecheurope.nl. U ontvangt in de regel binnen 1 werkdag, doch uiterlijk 2 werkdagen, een reactie op uw klacht. Mocht u niet tevreden zijn met de afhandeling dan kunt u zich ook schriftelijk wenden tot de directie. Hierop wordt binnen 14 dagen gereageerd. Het adres is: Meditech Europe Postbus 66 8330 AB Steenwijk Nederland top Disclaimer - Privacy Policy Belangrijk: Raadpleeg bij lichamelijke en geestelijke klachten altijd eerst uw arts of deskundige Powered by AdResults